01d
04h
00min
28s
Horúce ponuky: -30% EXTRA
NAKUPOVAŤ PODĽA STRIHU
Populárne
NAKUPOVAŤ PODĽA KATEGÓRIE
Populárne
Pomoc
Doprava a doručenie
Aká je doba dodania?Doba dodania produktov, ktoré sú na sklade je 3-4 pracovné dni.
Aktuálny termín doručenia je vždy uvedený pri vytváraní objednávky, a taktiež ho je možné sledovať vo svojom zákazníViacAko môžem sledovať svoju objednávku?Po odoslaní balíka ti na e-mail zašleme potvrdenie o odoslaní tvojej objednávky. Tento e-mail obsahuje číslo a odkaz na sledovanie zásielky, ktorý funguje od momentu, kedy zásielkuViacAko viem, že som zadal/-a svoju objednávku správne?Svoju objednávku si môžeš otvoriť a skontrolovať prostredníctvom odkazu, ktorý od nás obdržíš v emaili o potvrdení objednávky. Tiež si ju môžeš priamo otvoriť v prehľade objednávokViacAká je cena poštovného?Doručenie je pri objednávkach od 19.90 € zadarmo. V opačnom prípade sa na objednávku vzťahujú poplatky za doručenie a služby vo výške 2.90 €.ViacČo mám robiť, ak dostanem poškodený tovar?Pokiaľ doručený tovar nie je v poriadku, môžeš ho, samozrejme, bezplatne reklamovať. Akonáhle k nám položka dorazí a bude skontrolovaná, vrátime ti peniaze rovnakým spôsobom, ktorýViacČo je čiastočné doručenie/rozdelenie objednávky?Je pre nás dôležité, aby tvoja objednávka dorazila čo najskôr. Preto sa vo výnimočnom prípade môže stať, že objednávku rozdelíme na niekoľko balíkov, a tým zaistíme, že objednané pViacKým bude môj balík doručený?Objednávky doručujú naši logistickí partneri, ktorými sú Slovenská pošta a Packeta.ViacMôžem mať odlišnú dodaciu a fakturačnú adresu?Áno, tvoja fakturačná a dodacia adresa sa môžu líšiť.
Jednoducho si svoju fakturačnú adresu a adresu doručenia nastav ešte predtým, ako objednávku dokončíš.ViacMôžem si zmeniť adresu doručenia pre už potvrdenú objednávku?Bohužiaľ, dodatočná zmena adresy doručenia z našej strany nie je možná, keďže objednávka je už vo fáze spracovania.
Po odoslaní objednávky ti zašleme email s číslom a odkazom na slViacMôžem si nechať doručiť moju zásielku aj do balíkoBOXu/Z-BOXu alebo na poštu/výdajné miesto?Áno, balík je možné doručiť aj do balíkoBOXu/Z-BOX alebo na poštu/výdajné miesto. Jednoducho si svoje želané produkty vlož do košíka, prejdi k pokladni a vyber si miesto dodania.
OViacDo ktorých krajín je možné doručiť tovar?Tovar objednaný na www.aboutyou.sk môže byť doručený len v rámci Slovenskej republiky.
Obchod About You je však tiež dostupný v Českej republike, Nemecku, Rakúsku, Holandsku, BelgViac
Zákaznícky servis
Nepomohli ti naše odpovede?
Nájdi odpoveď na svoju otázku len niekoľkými kliknutiami alebo nás pre požiadanie pomoci kontaktuj.
Chatuj s nami
Získaj nepretržitú pomoc od nášho chatbota a vyhni sa čakaniu.
Zavolaj nám
Bezplatná zákaznícka linka (pondelok - piatok 8-20 hod. / sobota & sviatky 9-18 hod.))