Impresum
Zákaznícky servis
Ako ti môžeme pomôcť?
Začni konverzáciu s naším chatbotom.
Napíš nám na: [email protected]
Alebo nám zavolaj na číslo: 0800 008 118*
Adresa a etiketa na vrátenie tovaru sú priložené v balíku.
Impresum
Zodpovednosť za obsah stránky:
(Prosím, na túto adresu neposielaj tovar určený pre vrátenie)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstrasse 10
20095 Hamburg, Nemecko
Registrácia: Okresný súd Hamburg
Zápis pod číslom HRA 126781
IČ DPH: SK4120250464
Právne zastúpenie:
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Registrácia: Okresný súd Hamburg
Zápis pod číslom: HRB 171601
Predstavenstvo: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Predseda dozornej rady: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
E-mail: [email protected]
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, Slovenská republika
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice, Slovenská republika
Informácie podľa aktu o digitálnych službách („ADS“)
Počet aktívnych používateľov
V priebehu šesťmesačného obdobia od decembra 2024 do júna 2025 mala spoločnosť ABOUT YOU priemerne 11 909 667 miliónov mesačných príjemcov v Európskej únii.
Kontaktné údaje
Kontaktné miesto pre orgány: [email protected]
Kontaktné miesto pre používateľov: [email protected]
Správa o transparentnosti 12/2025Postupy nahlasovania a nápravy
Ponúkame možnosť nahlásiť položky alebo iný obsah, o ktorom sa domnievate, že nie je v súlade s platnými právnymi predpismi alebo našimi podmienkami používania („hlásenie“), prostredníctvom odkazu „Nahlásiť právne problémy“ na príslušnej stránke produktu na našom trhovisku. Táto možnosť nahlásenia je obmedzená na nasledujúci obsah/porušenia: i) porušenie práv duševného vlastníctva; ii) nesprávne alebo chýbajúce informácie o produktoch alebo predajcoch; iii) nevhodný obsah; iv) nedodržanie podmienok používania alebo zásad spoločnosti ABOUT YOU; v) akékoľvek iné porušenie práv. Vaše hlásenia preveríme a o výsledku nášho preverenia, vrátane akýchkoľvek prijatých opatrení, vás budeme informovať. Ak na základe hlásenia prijmeme opatrenia, budeme o tom takisto informovať príslušných používateľov.
Nahlasujúca osoba alebo organizácia a dotknutí používatelia registrovaní v Európskej únii sa môžu bezplatne odvolať proti rozhodnutiam (a v prípade nahlasujúcej osoby alebo organizácie aj v súvislosti s opomenutím) spoločnosti ABOUT YOU vyplývajúcim z opísaného hlásenia. Toto právo na odvolanie sa však vzťahuje len na rozhodnutia (alebo opomenutia) súvisiace s nezákonným obsahom alebo porušeniami aktu o digitálnych službách. Okrem toho je právo na odvolanie obmedzené na tieto opatrenia zo strany spoločnosti ABOUT YOU: i) odstránenie určitého obsahu, blokovanie prístupu k nemu alebo obmedzenie jeho zobrazenia; ii) úplné alebo čiastočné obmedzenie alebo odstránenie účtu ABOUT YOU alebo prístupu na platformu ABOUT YOU z dôvodu určitého obsahu alebo iii) pozastavenie alebo ukončenie platieb v súvislosti s obsahom poskytnutým používateľom alebo akékoľvek iné obmedzenie monetizácie určitého obsahu používateľom.
Riešenie sporov
V súvislosti s uvedenými opatreniami spoločnosti ABOUT YOU, ako aj v súvislosti so sťažnosťami, ktoré neboli vyriešené prostredníctvom systému vybavovania sťažností spoločnosti ABOUT YOU, existuje aj právo na mimosúdne riešenie sporov. Na tento účel je možné zvoliť mimosúdny orgán na riešenie sporov, ktorý je certifikovaný a kompetentný podľa aktu o digitálnych službách. Európska komisia uverejnila zoznam orgánov na mimosúdne riešenie sporov. Týmto nie je dotknuté právo podať žalobu na všeobecných súdoch v súlade s platnými právnymi predpismi s cieľom spochybniť rozhodnutia alebo kroky spoločnosti ABOUT YOU.
Zdroje fotografií
- © Sina Görtz
- © Patrick Houi
- © Action Press
- © Albiedo - photocase.de
- © stb247 - photocase.de
- © MichaelUtech - istockphoto.com
- © Stocksnapper - Shutterstock.com
- © Narongsak Yaisumlee - Shutterstock.com
- © schankz - Shutterstock.com
- © Ortis - Shutterstock.com
- © Inawa - Shutterstock.com
- © Juergen Faelchle - Shutterstock.com
- © Matthew Jean-Louis - Shutterstock.com
- © rolf_52 - fotolia.com
- © Lars Johansson - fotolia.com
- © A_Lein - fotolia.com
- © andal72 - fotolia.com
- © jelwolf - fotolia.com
- © MasterLu - fotolia.com
- © Mytho - fotolia.com
- © vmachan - fotolia.com
- © silver-john - fotolia.com
- © frag - fotolia.com
- © Michael Jung - Shutterstock.com
- © High Key - Shutterstock.com
- © Tanya Lipskaya - Shutterstock.com
- © Vladimir Sazonov - Shutterstock.com
- © Dudarev Mikhail - Shutterstock.com
- © Jens Ottoson - Shutterstock.com
- © Photobac - Shutterstock.com
- © Dudarev Mikhail - Shutterstock.com
- © Artur Martin- Shutterstock.com
- © WEN WEN - Shutterstock.com
- © bikeriderlondon - Shutterstock.com
- © Kiuikson - Shutterstock.com
- © Tatiana_Kost - Shutterstock.com
Nie sme povinní sa angažovať v zmierovacích konaniach, a bohužiaľ nemôžeme ponúknuť našu účasť v týchto konaniach.