Kalendár vydania nových tenisiek
Objaviť všetky vydania nových tenisiek
NAKUPOVAŤ PODĽA STRIHU
Populárne
NAKUPOVAŤ PODĽA KATEGÓRIE
Populárne
Pomoc
Platba
Čo znamená SEPA a IBAN?SEPA (Single Euro Payments Area) znamená jednotná oblasť pre platbu v eurách. Označuje sa tak nová jednotná regulácia pre vnútroštátne a európske platby.
IBAN (International Bank AViacDostanem pri vrátení tovaru naspäť poplatok za dobierku?Ak si objednáš viacero položiek a aspoň jednu z nich si necháš, poplatok za dobierku sa nevracia.
V prípade, že nám vrátiš všetky produkty z jednej objednávky, poplatok za dobierkuViacVznikajú poplatky pri platbe na dobierku?Vždy, keď sa rozhodneš pre platbu na dobierku, môžu vzniknúť poplatky vo výške 0,90 € v závislosti od tvojich predchádzajúcich objednávok.
Poplatky sú uvedené v nákupnom košíku a vViacAko zaplatím za objednávku s Google Pay?Google Pay je platobná metóda, ktorá je k dispozícii v našej aplikácii a v mobilnom internetovom obchode pre zariadenia s operačným systémom Android a iOS. Tento spôsob platby si mViacAko zaplatím za objednávku s Apple Pay?Apple Pay je platobná metóda, ktorá je k dispozícii v našej aplikácii a v mobilnom internetovom obchode pre zariadenia s operačným systémom iOS. Tento spôsob platby si môžeš zvoliťViacAko funguje proces platby na dobierku a následné vrátenie peňazí v prípade vrátenia tovaru?V prípade platby na dobierku maj, prosím, na pamäti, že za tovar zaplatíš až v momente doručenia tvojho balíku (domov, pošta, výdajné miesto, BalíkoBOX/Z-BOX). Ak sa neskôr tovar rViacKde na svojej platobnej karte nájdem bezpečnostný kód?Overovací kód karty (CVC) je trojmiestny bezpečnostný kód kreditnej karty umiestnený na zadnej strane karty.ViacAko sa vykazuje DPH?DPH je, samozrejme, uvedená v každej faktúre zvlášť.ViacAké typy platby sú k dispozícii?Môžeš si vybrať z nasledujúcich platobných možností: Platobná karta (VISA, Mastercard, Maestro), platba na dobierku, Klarna: Zaplať v 3 splátkach, PayPal, Apple Pay a Google Pay.ViacPrečo bola zamietnutá platba platobnou kartou?Môže sa stať, že nie je možné platiť kreditnou kartou z rôznych dôvodov, napr.: technické problémy, chyba v údajoch, platnosť karty, chýbajúce overenie a pod. Ako alternatívu ponúkViacKedy bude suma odpočítaná z mojej platobnej karty?Pri procese platby sú pre teba zakúpené položky rezervované. Až po odoslaní tovaru z nášho skladu bude z tvojej platobnej karty odpočítaná celková účtovaná čiastka odoslaných položViacKedy a ako dostanem svoju faktúru?Faktúru môžeš nájsť v detailoch objednávky vo svojom zákazníckom účte, v sekcii "Tvoje objednávky".ViacMôžem platiť na splátky?Áno, platba na splátky je možná, a to platba na 3 splátky cez spoločnosť Klarna. ViacMôžem si tiež objednať bez DPH (tax-free)?Objednávky bez zaplatenia dane (tax-free orders) nie sú možné.ViacMôžem dostať faktúru na meno mojej spoločnosti?Nie, nie je možné mať firemný zákaznícky účet.ViacDostanem potvrdenie o prijatí platby?Pokiaľ si ako spôsob platby zvolil/-a platbu platobnou kartou, PayPal, Apple Pay alebo Google Pay, objednávka bude dokončená po úspešnom prevode čiastky. Potvrdenie o platbe sa tedViac
Zákaznícky servis
Nepomohli ti naše odpovede?
Nájdi odpoveď na svoju otázku len niekoľkými kliknutiami alebo nás pre požiadanie pomoci kontaktuj.
Chatuj s nami
Získaj nepretržitú pomoc od nášho chatbota a vyhni sa čakaniu.
Zavolaj nám
Bezplatná zákaznícka linka (pondelok - piatok 8-20 hod. / sobota & sviatky 9-18 hod.))