Prejsť na hlavný obsah
Pomoc

Platba

Čo znamená SEPA a IBAN?SEPA (Single Euro Payments Area) znamená jednotná oblasť pre platbu v eurách. Označuje sa tak nová jednotná regulácia pre vnútroštátne a európske platby. IBAN (International Bank AViacDostanem pri vrátení tovaru naspäť poplatok za dobierku?Ak si objednáš viacero položiek a aspoň jednu z nich si necháš, poplatok za dobierku sa nevracia. V prípade, že nám vrátiš všetky produkty z jednej objednávky, poplatok za dobierkuViacVznikajú poplatky pri platbe na dobierku?Vždy, keď sa rozhodneš pre platbu na dobierku, môžu vzniknúť poplatky vo výške 0,90 € v závislosti od tvojich predchádzajúcich objednávok. Poplatky sú uvedené v nákupnom košíku a vViacAko zaplatím za objednávku s Google Pay?Google Pay je platobná metóda, ktorá je k dispozícii v našej aplikácii a v mobilnom internetovom obchode pre zariadenia s operačným systémom Android a iOS. Tento spôsob platby si mViacAko zaplatím za objednávku s Apple Pay?Apple Pay je platobná metóda, ktorá je k dispozícii v našej aplikácii a v mobilnom internetovom obchode pre zariadenia s operačným systémom iOS. Tento spôsob platby si môžeš zvoliťViacAko funguje proces platby na dobierku a následné vrátenie peňazí v prípade vrátenia tovaru?V prípade, že si si zvolil/-a platbu na dobierku maj, prosím, na pamäti, že za tovar zaplatíš až v momente doručenia tvojho balíku kuriérom alebo na pošte. Ak sa neskôr tovar rozhoViacKde na svojej platobnej karte nájdem bezpečnostný kód?Overovací kód karty (CVC) je trojmiestny bezpečnostný kód kreditnej karty umiestnený na zadnej strane karty.ViacAko sa vykazuje DPH?DPH je samozrejme uvedená v každej faktúre zvlášť.ViacAké typy platby sú k dispozícii?Môžeš si vybrať z nasledujúcich platobných možností: platba platobnou kartou (VISA, Mastercard, Maestro), PayPal, Google Pay, Apple Pay, platba na 3 splátky s Klarnou a platba na dViacPrečo bola zamietnutá platba platobnou kartou?Môže sa stať, že nie je možné platiť kreditnou kartou z rôznych dôvodov, napr.: technické problémy, chyba v údajoch, platnosť karty, chýbajúce overenie a pod. Ako alternatívu ponúkViacKedy bude suma odpočítaná z mojej platobnej karty?Pri procese platby sú pre teba zakúpené položky rezervované. Až po odoslaní tovaru z nášho skladu bude z tvojej platobnej karty odpočítaná celková účtovaná čiastka odoslaných položViacKedy a ako dostanem svoju faktúru?Faktúru môžeš nájsť v detailoch objednávky vo svojom zákazníckom účte, v sekcii "Tvoje objednávky".ViacMôžem platiť na splátky?Áno, platba na splátky je možná, a to platba na 3 splátky cez spoločnosť Klarna. ViacMôžem si tiež objednať bez DPH (tax-free)?Objednávky bez zaplatenia dane (tax-free orders) nie sú možné.ViacMôžem dostať faktúru na meno mojej spoločnosti?Nie, nie je možné mať firemný zákaznícky účet.ViacDostanem potvrdenie o prijatí platby?Pokiaľ si si ako spôsob platby zvolil/-a PayPal, platbu platbnou kartou, Google Pay alebo Apple Pay, objednávka bude dokončená po úspešnom prevode čiastky. Potvrdenie o platbe sa tViac