Ako môžem reklamovať produkt?
Na všetky produkty, ktoré u nás zakúpiš, sa vzťahuje zákonná záručná lehota v dĺžke 2 rokov. Pokiaľ sa počas záručnej doby rozhodneš pre opravu, pôvodná premlčacia lehota na uplatnenie nárokov z vady sa predĺži o ďalších 12 mesiacov.
Ak sa na tovare počas záručnej doby vyskytne vada, obráť sa, prosím, na náš zákaznícky servis. Aby sme tvoju požiadavku vybavili čo najrýchlejšie, uveď číslo objednávky, číslo produktu a stručný popis problému. Ak je to možné, prilož aj fotografiu vadného tovaru.
Upozorňujeme, že záruka sa nevzťahuje na bežné známky opotrebenia ani na poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním.
Ak chceš tovar vrátiť v rámci záruky, použi náš reklamačný formulár a uveď v ňom dôvod reklamácie – pomôže nám to vybaviť tvoju žiadosť čo najrýchlejšie. Vrátenie tovaru je, samozrejme, zadarmo. Hneď ako k nám tovar dorazí, skontrolujeme ho. To zvyčajne trvá až 6 týždňov. Pokiaľ náprava nie je možná alebo by bola neprimeraná, vrátime ti peniaze za nákup. V prípade, že tovar nespĺňa záručné podmienky, reklamáciu budeme musieť zamietnuť a tovar ti pošleme bezplatne späť