Je doručenie mojej zásielky oneskorené?

Počas sezóny Black Friday sa počet objednávok zvýšil natoľko, že spracovanie zásielok môže našim prepravným partnerom trvať o niečo dlhšie. Sme s nimi v neustálom kontakte, aby sme zabezpečili čo najrýchlejšie doručenie tvojej zásielky. Aktuálny stav svojej objednávky môžeš skontrolovať pomocou sledovacieho odkazu, ktorý sme ti zaslali v e-maile s potvrdením o odoslaní balíka.

K odkazu na sledovanie zásielky máš tiež prístup z tvojho zákazníckeho účtu v sekcii "objednávky" tu: https://www.aboutyou.sk/a/orders

Bola táto odpoveď užitočná?

Tvoja spätná väzba je pre nás veľmi dôležitá. Pomáha nám zlepšovať sa.

Tu nájdeš ďalšie odpovede

Vzťahujú sa Black Friday kampane na všetky položky v obchode?

Objednal/-a som si produkt počas skorších výpredajov, no teraz vidím, že rovnaký produkt je zľavnený ešte viac. Ako môžem využiť aktuálne nižšiu cenu výpredaja?

Podľa informácii z môjho odkazu na sledovanie zásielky je moja objednávka v rovnakom stave "elektronicky podaná" už pár dní bez zmeny. Kedy sa stav mojej objednávky posunie ďalej?

Bola mi doručená nesprávna veľkosť alebo farba produktu. Ako si môžem objednať produkt v správnej veľkosti/farbe s využitím Black Friday zliav?

Neprišlo mi na email potvrdenie o vrátení tovaru. Ako sa môžem uistiť, že proces vrátenia prebehol správne a vrátený produkt bol doručený k vám na sklad?

Nevidím zľavovú akciu v mojej mobilnej aplikácii. Čo musím urobiť, aby bolo možné vyžiť zľavy?

Prečo neprebiehajú v obchode akcie Cyber Monday?

Tu nájdeš ďalšie odpovede